En Transportes RC GDL, la privacidad y seguridad de sus datos personales son una prioridad absoluta. De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El titular responsable del resguardo y tratamiento de sus datos personales es **Transportes RC GDL**, con domicilio operativo y de operaciones logísticas en el área metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México. Puede contactar directamente a nuestro departamento de privacidad a través del correo electrónico de soporte o al teléfono de atención 33 1061 0128.
2. Datos Personales Recabados
Para proveer de manera óptima nuestros servicios de transporte privado con chofer (escolar, local, empresarial, vacacional y traslados foráneos), recolectamos de manera directa los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial (para servicios corporativos o facturación masiva).
- Datos de Contacto: Número telefónico (móvil y/o fijo), dirección de correo electrónico.
- Datos de Ubicación e Itinerario: Dirección de origen, dirección de destino, horarios solicitados, escalas operativas y fechas de viaje.
- Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal, código postal de su domicilio fiscal y uso de CFDI (en caso de requerir factura).
- Datos Financieros (en entornos digitales seguros): Información de tarjetas bancarias o cuentas para la conciliación de transferencias o pagos electrónicos en plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales que dan origen a la relación comercial:
- Gestionar y confirmar sus reservaciones de viaje tanto locales en Guadalajara como viajes redondos y salidas a destinos turísticos (Tequila, Chapala, Mazamitla, Tapalpa, zonas de playa, entre otros).
- Logística de abordaje, asignación de chofer e identificación del pasajero al momento de iniciar el servicio de transportación.
- Procesar pagos de los servicios contratados, emitir las facturas fiscales correspondientes de acuerdo a las normativas del SAT.
- Establecer canales de comunicación inmediata ante cualquier eventualidad en las rutas o actualizaciones del estatus de su unidad (gasolina y chofer incluidos en la cotización base).
Finalidades secundarias: De forma complementaria, sus datos de contacto podrán emplearse para encuestas de satisfacción del viaje o el envío de promociones exclusivas y tarifas preferenciales de temporada, las cuales usted podrá rechazar en cualquier momento notificándolo a nuestras líneas de atención.
4. Transferencia de Datos Personales
Transportes RC GDL no comercializa, transfiere ni cede sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones estrictamente señaladas en el artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales incluyen transferencias requeridas por autoridades judiciales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a nuestro canal de soporte o comunicándose vía WhatsApp al 33 1061 0128. Su solicitud deberá contener su nombre, medio de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro portal web utilizamos cookies técnicas y analíticas necesarias para optimizar las funciones de la calculadora de cotizaciones de viaje, recordar sus preferencias de navegación y mejorar la experiencia de usuario. Estos identificadores se pueden deshabilitar directamente ajustando la configuración de privacidad de su navegador de internet.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de transporte que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de operación. Cualquier modificación sustancial a este aviso estará disponible permanentemente a través de este mismo apartado web.
